El alcalde Adams anuncia logros y estrategias clave para mejorar la iniciativa de respuesta a las crisis de salud mental del 911
Los equipos B-HEARD de emergencia de salud mental respondieron al 73% de todas las llamadas elegibles al 911 en la zona piloto, lo que constituye un total de 14,900 llamadas durante el último año fiscal: el doble que el año anterior
Al 43% de las personas que recibieron evaluaciones de salud conductual se les conectó con servicios de salud del comportamiento de la comunidad en lugar de ser llevadas al hospital
NUEVA YORK – El alcalde de la ciudad de Nueva York, Eric Adams, publicó hoy nuevos datos que muestran los logros históricos de la División de Respuesta a Emergencias de Salud Conductual (B-HEARD), el servicio centrado en la salud de la ciudad de Nueva York para las llamadas al 911 sobre salud mental. Durante el año fiscal 2024, los equipos de B-HEARD respondieron a 14,900 llamadas, lo que representa el 73% de todas las llamadas de salud mental elegibles en la zona piloto durante el horario de operación del programa. La cifra del año fiscal 2024 constituye más del doble de las respuestas del año fiscal anterior, cuando los equipos contestaron a cerca de 7,200 llamadas, que representaban aproximadamente el 55% de las llamadas elegibles. En total, los equipos de B-HEARD han respondido a más de 24,000 llamadas de salud mental al 911 desde su lanzamiento en la primavera de 2021.
Además, la administración Adams presentó dos nuevas estrategias de políticas para reforzar su capacidad de proporcionar una respuesta a crisis centrada en la salud para la mayor cantidad posible de neoyorquinos. Ambas estrategias entraron en vigor en junio de 2024. La primera es priorizar el despliegue de equipos B-HEARD en llamadas que han sido completamente evaluadas por los operadores de llamadas al 911 de los Servicios Médicos de Emergencia del Departamento de Bomberos de la Ciudad de Nueva York (FDNY), donde los equipos tienen más probabilidades de tener al paciente en el lugar cuanto llegan, maximizando así el tiempo que los equipos de B-HEARD dedican a atender a las personas que lo necesitan. La segunda es eliminar los límites de los distritos policiales dentro de la zona piloto existente, que abarca 31 distritos policiales. Esta importante modificación del programa permitirá que los equipos existentes sean ágiles a la hora de responder a llamadas cercanas fuera de los límites de su distrito policial una vez que hayan completado una llamada.
“Dar respuesta a las necesidades de los neoyorquinos en la salud mental de cualquier tipo es una prioridad para nuestra administración”, dijo el alcalde Adams. “Por eso hemos creado ‘Teenspace’, un servicio de telesalud gratuito para jóvenes, que ya ha brindado servicios a más de 16,000 jóvenes; lanzamos el Equipo de Divulgación de Co-Respuesta del Metro junto con la MTA para ayudar a los neoyorquinos afectados por enfermedades mentales graves en nuestro sistema de metro; y demandamos a los propietarios de cinco importantes empresas de redes sociales por su papel en contribuir a la crisis de salud mental de nuestros jóvenes. Durante demasiado tiempo, nuestros sistemas no estuvieron equipados para responder a las personas en crisis de salud mental. Estoy orgulloso de que, bajo nuestro liderazgo, hemos respondido a los neoyorquinos en más de 24,000 llamadas de salud mental al 911 a través del innovador programa B-HEARD, y hemos ampliado este servicio de emergencia crucial para garantizar que aún más neoyorquinos obtengan el apoyo que necesitan, especialmente cuando más lo necesitan”.
